پرسش‌های متداول

1- روند استرداد وجه چگونه است؟
در صورت نیاز به بازگشت کالا و استرداد وجه، مبلغ موردنظر به صورت کارت به کارت به خریدار عودت داده خواهد شد.

2- مدت زمان تحویل محصولات چقدر است؟
با توجه به تنوع کالاهای فروشگاه برای محصولات مختلف زمان تحویل نیز متفاوت است. اما به طور کلی از یک تا سه روز کاری پس از خرید محصول ارسال می‌شود.

3- نحوه پرداخت هنگام خرید محصولات به چه صورت است؟
پرداخت وجه به طور کامل از دو روش درگاه بانکی و نقدی صورت می‌پذیرد.

4- شیوه حمل و دریافت محصولات چگونه است؟
محصولات هنگام ارسال از طریق پست جمهوری اسلامی ایران و باربری‌های خصوصی برای مشتریان ارسال می‌شود. همچنین امکان تحویل حضوری در ساعات اداری نیز فراهم می‌باشد.

5- نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش چگونه است؟
در حال حاضر پشتیبانی و خدمات پس از فروش به صورت تلفنی و تماس با شماره‌های درج شده در قسمت تماس با ما می‌باشد. 

6- ساعات کاری شرکت چگونه است؟
ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 08:00 الی 16:00 و پنجشنبه 08:00 الی 13:00 می‌باشد.