پیش از ارسال کالا، حتما با بخش خدمات پس از فروش مرتب خودرو هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به شرکت ارسال نکنید. جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش میتوانید با شماره های فروشگاه (شنبه تا چهارشنبه 8-16 و روزهای پنجشنبه 8-13) تماس بگیرید.
همچنین شما میتوانید با مراجعه به پنل کاربری -> سفارشات -> مورد برگشت، درخواست برگشت کالای خود را ثبت کرده تا بررسیهای لازم صورت پذیرد. در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا دو روز کاری مبلغ به حساب مشتری واریز میگردد.